Come risolvere il problema del mancato funzionamento di Netflix

Netflix non si carica o continua a bloccarsi sul telefono, sulla TV o sul computer? Ricevi errori come "Impossibile connettersi" o "Impossibile accedere ai server"? Qualunque sia il problema che stai riscontrando con il servizio Netflix sul tuo dispositivo, questa guida ha lo scopo di aiutarti. Controlliamo i diversi modi per risolvere il problema con Netflix che non funziona su Android, iPhone, TV e PC.

La prima cosa che devi fare se Netflix non funziona è riavviare il dispositivo interessato. Allo stesso modo, dovresti riavviare anche il router Wi-Fi. Per riavviare il telefono o il PC, è sufficiente spegnerlo e riaccenderlo. Per riavviare il router Wi-Fi o la TV, scollegalo dall'alimentazione per alcuni secondi, quindi ricollegalo.

Spesso non c'è nulla di sbagliato nell'app Netflix sul tuo telefono, TV o PC, ma il problema riguarda i server Netflix. Puoi verificare facilmente se il servizio Netflix è inattivo utilizzando il sito Web Downdetector. Apri il sito Web e inserisci Netflix nella casella disponibile. Vedrai lo stato dell'interruzione.

Devi assicurarti che la connessione Internet funzioni sul tuo dispositivo. Per verificare se funziona, apri qualsiasi sito Web in un browser sul tuo telefono o PC. Allo stesso modo, prova ad aprire un'app diversa sulla tua smart TV. Se anche questo non si apre, il problema riguarda la connessione Internet. Prova a cambiare il server DNS in Google DNS, OpenDNS o qualsiasi servizio DNS gratuito.

Suggerimento professionale: scopri come risolvere il problema con la tua smart TV che non si connette al Wi-Fi.

Se Netflix non funziona su TV o PC ma funziona sul telefono, devi verificare se il tuo account Netflix ha il diritto di guardare su uno schermo più grande. Fondamentalmente Netflix offre un piano mobile base che ti consente di guardare i contenuti solo sul cellulare e non sulla TV o sul PC. Devi essere iscritto solo a quel piano.

Per verificare il tuo piano Netflix su Android, iPhone o PC, segui questi passaggi:

Mancia:tieniti aggiornato su tutte le funzionalità a cui puoi accedere nel piano Netflix con annunci.

Se non aggiorni l'app Netflix da un po', è probabile che il problema del mancato funzionamento di Netflix sia dovuto a un bug nell'app. Devi aggiornare l'app Netflix.

Utilizzi una VPN sul tuo telefono, computer o TV per guardare Netflix? Dovresti provare a disattivarlo per vedere se questo risolve i problemi di Netflix.

Se Netflix non funziona con i dati mobili ma funziona con il Wi-Fi, è probabile che tu abbia limitato l'accesso dei dati cellulari all'app Netflix. Per concedere l'accesso, attenersi alla seguente procedura:

Mancia: scopri come risolvere il problema quando i dati cellulare non funzionano sul tuo iPhone o iPad.

Su Android e sulle smart TV supportate, come Samsung, puoi anche provare a svuotare la cache per risolvere il problema dell'arresto anomalo dell'app Netflix. Questa operazione rimuoverà solo i file temporanei dall'app Netflix e non influirà sui contenuti scaricati o su qualsiasi altra impostazione dell'app Netflix.

Nota : in questo modo verranno rimossi i programmi TV e i film Netflix scaricati dal telefono. Inoltre, verrai disconnesso anche dal tuo account.

Stiamo coprendo i passaggi per svuotare la cache o l'app Netflix sulle smart TV Samsung. I passaggi potrebbero differire su un altro modello di TV.

Errori Netflix come "Impossibile connettersi", "Impossibile accedere ai server" ecc. possono essere risolti disconnettendosi dall'account Netflix. La disconnessione non ostacolerà la tua lista di controllo o i consigli di Netflix e ti disconnetterà solo dal tuo account. Assicurati di conoscere la password del tuo account.

Per uscire dal tuo account Netflix su Android e iPhone, tocca l'icona dell'immagine del profilo nella parte superiore dell'app Netflix. Scorri verso il basso e tocca "Esci", quindi accedi di nuovo.

Se nulla ti aiuta a risolvere il problema con Netflix che non funziona sul tuo iPhone, dovresti ripristinare l'app Netflix. In questo modo uscirai dal tuo account Netflix ed eliminerai tutti i download. Non avrà alcun impatto sulla tua lista di controllo, sui consigli, ecc.

Una soluzione promettente quando si tratta di risolvere i problemi con Netflix su tutti i dispositivi è reinstallare l'app Netflix. Prima di poterlo reinstallare, è necessario disinstallarlo. La reinstallazione dell'app Netflix ti disconnetterà dal tuo account, eliminerà i download e ripristinerà le personalizzazioni delle impostazioni apportate alle impostazioni originali.